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常见问题
勘察设计信息系统
注册人员申报系统
建筑业信息系统
全国规划信息系统
 
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一、数据库类
1.6 选择数据库连接时提示:密码错误。 2016-11-16
1.3-如何将4.1版本的数据库恢复到5.0版本中? 2013-06-07
1.1-怎么样备份数据库? 2013-06-06
1.8 电脑重新安装系统后,软件数据丢失怎么办? 2016-11-17
1.7 如何避免数据丢失? 2016-11-16
1.2-怎么样恢复数据库? 2013-06-06
1.4-更换电脑后如何将原来的数据导入到新电脑中? 2013-06-07
1.5-怎样设置5.0系统的多用户远程访问? 2013-06-18
二、软件登录类
2.6-如何设置用个人姓名登录软件? 2013-06-25
2.8 系统提示“身份验证失败”。 2016-11-17
2.5-组织机构代码如何变更以及变更完成后在软件中怎么操作? 2013-06-25
2.1-软件如何注册? 2013-06-25
2.3-登录时提示不是EIV5.0的正式用户 ? 2013-06-25
2.7-点击更新服务器地址提示“无法连接远程服务器”? 2013-06-25
2.2-注册信息丢失了怎么办? 2013-06-25
2.4-登录时提示密码错误? 2013-06-25
2.9 系统登录后弹出的“升级内容提示”界面关闭后如何重新打开? 2016-11-17
2.10 系统登录后弹出本企业曾经做过备案的人员列表,该如何操作... 2016-11-17
三、身份锁类
3.2-上报数据时提示身份锁没有驱动? 2013-06-25
3.7 企业管理信息系统身份识别锁。 2016-11-17
3.3-上报数据时提示“未插入有效的身份识别锁”或“您所使用的身... 2013-06-25
3.1-身份锁使用功能与使用方法是什么? 2013-06-25
3.4-安装身份锁驱动提示“EPASS安装失败”? 2013-06-25
3.5身份锁可以作为U盘存储数据吗? 2016-11-17
3.6 点击软件菜单栏身份锁驱动安装时提示“无法安装控件。请关闭... 2016-11-17
四、企业信息填写
4.5 企业信息机构设置模块,添加机构时,“是否为显示”的功能是... 2016-11-17
4.6企业信息机构设置模块,删除机构时,系统提示“当前机构还存... 2016-11-17
4.3-人员信息保存时提示“证件号码不是一个有效的二代身份证号(... 2013-06-25
4.4-注册执业人员的执业信息如何填写? 2013-06-25
4.1-企业信息中的“证件图片”有什么用? 2013-06-25
4.2-人员管理模块的“无部门人员”指的是什么? 2013-06-25
4.7 企业信息资质证书如何添加? 2016-11-17
五、人员信息类
5.5 人员管理中,添加某人员的信息时最后的“证件图片”页签是否... 2016-11-18
5.6 人员头像颜色说明。 2016-11-18
5.4 人员管理中,添加某人员的工作业绩时,工作阶段为灰色,不能... 2016-11-18
5.1 在企业信息人员管理中,添加某人员信息,其中“身份证基本信... 2016-11-17
5.2 人员信息中的聘用结束日期是否需要填写? 2016-11-17
5.3 添加个人信息时,“所学专业”框中没有所需要选择专业内容怎... 2016-11-17
六、报表类
6.5-查阅报表,企业基本情况表中“勘察设计证书最高资质等级... 2013-07-10
6.1-添加报表提示“没有主行业证书信息,不能生成。请到“资... 2013-07-10
6.4-报表界面输入不了数字? 2013-07-10
6.6-生成报表提示:“您还未进行软件注册,暂时不能使用此模... 2013-07-10
6.8-报表生成后“生产经营情况季报表”或“业务完成情况表”... 2013-07-10
6.7-生成报表时,为何“季度”为灰色无法选择? 2013-07-10
6.3-发送报表,提示“填表人请填写具体人员姓名!请到报... 2013-07-10
6.11 添加报表时,系统提示当前年份的季报已存在,为什么? 2016-11-18
6.12 导出报告期明细表时系统提示“应用程序中发生了无法处理的... 2016-11-18
6.9-添加报表时提示“企业主营业务不能为空,请到企业信息中... 2014-01-06
七、资质申报类
7.11-打印资质申请表时,初审部门意见表如何提取(或怎么没有内... 2013-07-10
7.4-选择要申报的人员情况页面,技术骨干人员勾选不了(或如何选... 2013-07-10
7.7-技术装备信息不显示? 2013-07-10
7.9-导出资质申请表时,提示“外部组建发生异常”/“检索COM类工... 2013-07-10
7.1-如何通过软件上报资质? 2013-07-10
7.5-人员业绩页面,点击“从人员业绩里导入”按钮后,没有可以选... 2013-07-10
7.16 生成勘察设计资质时,第四步骤选择企业业绩时,系统提示“... 2016-11-18
7.17 生成勘察设计资质时,第五步骤资质证书采集表中“原资质”-... 2016-11-22
7.10-打印资质申请表右上角没有条形码显示为“草表”或如何打印... 2013-07-10
7.2-选择要申报的人员情况页面,技术骨干人员列表中不显示要选择... 2013-07-10
八、资质证书变更
8.2-生成资质变更表时“原资质内容”中“证书编号”为什么没有选... 2013-07-10
8.1-添加资质证书变更选项中没有“法定代表人、技术负责人、注册... 2013-07-10
8.3 生成资质证书变更申请表时,企业基本信息内容是灰色如何修改... 2016-11-22
8.4 资质证书变更受理信息采集表为什么显示为草表? 2016-11-22
8.5 打印预览时的资质证书变更受理信息采集表如何调整字体大小? 2016-11-22
8.6 打印出的资质证书变更受理信息采集表条形码不全怎么办? 2016-11-22
九、资质检查类
9.1-打印的资质检查表是草表? 2013-07-10
9.2-设计施工一体化资质生成资质检查表时,业绩如何提取? 2013-07-10
9.3-生成资质检查表时,技术骨干人员不显示,如何提取? 2014-03-27
9.4-生成资质检查表时,执业人员不显示,如何提取? 2014-03-27
9.5-生成资质检查表时,业绩不显示,如何提取? 2014-03-27
9.6-生成资质检查表后,点击查阅或打印时行政技术负责人为什么不... 2014-04-14
十、北京换章类
10.1-点击开始下载时提示“没有数据返回”? 2013-07-10
10.4-选择资质证书时,没有内容或内容显示不全? 2013-07-10
10.2-人员成功下载后,技术骨干显示不全? 2013-07-10
10.3-人员成功下载后,注册人员为什么显示不全? 2013-07-10
10.5-生成过程中,为什么企业业绩不显示? 2013-07-10
十一、信息备案类
11.9 基本信息变更备案操作说明 2016-11-23
11.11 备案信息查询功能界面中的信息不准确怎么办? 2016-11-23
11.5-人员调离时提示“该人员与本公司不存在雇佣关系,不能调离... 2013-07-10
11.7-已经将人员备案了,但在备案信息查询里显示的还是未备案? 2013-07-10
11.2-点击打印数据备案表,为何打印的某些信息与系统中填写或修... 2013-07-10
11.1-首次备案在选择资质证书界面,没有内容或内容不全? 2013-07-10
11.3-人员新聘怎么操做或者人员头像如何变黄色? 2013-07-10
11.4-人员调离怎么操作? 2013-07-10
11.6-人员新聘时提示“该人员已与XXX公司存在雇佣关系,不能新聘... 2013-07-10
11.10 备案信息查询功能说明 2016-11-23
十二、注册人员类
12.2-该模块可以上报哪些类型的注册人员? 2013-07-10
12.13 二级注册补录操作流程 2016-11-23
12.8-在线发送照片签名补报时提示“该人员非本系统注册人员,不... 2013-07-10
12.1-点击“注册人员注册申报管理”模块时,提示需购买方可使用 2013-07-10
12.3-注册人员照片和手写签名如何补报? 2013-07-10
12.4-点击照片截取工具,在右侧图片预览下面没有“截取图片”按... 2013-07-10
12.5-变更或延续申报时,提示“该人员没有已发布的照片签名,请... 2013-07-10
12.6-已经补报了签名并且状态是已发布,但在线发送变更或延续申... 2013-07-10
12.7-已经补报了签名,但在补报查询里不显示该人员的照片和手写... 2013-07-10
12.9-初始注册申报流程 2014-10-27
十三、照片签名类
13.4-发送时提示“以下人员:XXX没有已发布的注册人员照片签名,... 2013-08-06
13.3-发送时提示“以下人员:XXX由于没有已上报注册人员照片签名... 2013-08-06
13.2-发送外省备案时提示“以下人员:XXX由于没有上报技术骨干照... 2013-08-06
13.1-如何进行技术骨干照片和手写签名补报? 2013-08-06
十五、进皖备案类
15.4-单项工程备案“选择要备案的人员情况”页面,没有自己要选... 2013-08-06
15.5 进皖备案申报流程说明 2016-11-23
15.3-单项工程备案“选择要备案的人员情况”页面,没有自己要选... 2013-08-06
15.2-单项工程备案时,提示“本企业未进行初次登记备案,请先进... 2013-08-06
15.1-初次登记备案的企业技术骨干备案页面,没有自己要选择的人... 2013-08-06
15.6 外省企业基本信息变更备案操作说明 2016-11-23
15.7 外省企业人员变更备案操作说明 2016-11-23
十六、进蒙备案类
16.3-项目主要勘察设计人员页面,下一步时提示“进蒙工程项目备... 2013-08-06
16.4-项目主要勘察设计人员页面,下一步时提示“所选人员中【XX... 2013-08-06
16.5-项目主要勘察设计人员页面,设置为专业负责人时提示“该人... 2013-08-06
16.2-项目主要勘察设计人员页面,人员列表中没有自己要选择的注... 2013-08-06
16.1-项目主要勘察设计人员页面,人员列表中没有自己要选择的技... 2013-08-06
16.6 生成进蒙备案表进行打印时,企业基本信息中的“建筑面积”... 2016-11-23
16.5 进蒙备案申报流程说明 2016-11-23
十七、进甘登记类
17.8 为什么企业管理信息系统打印出中项目登记表左侧没有二维码... 2016-11-23
17.2-外省企业项目登记时,添加技术人员在项目中的承担任务角色... 2013-08-06
17.3-外省企业项目登记时,添加技术人员在项目中的承担任务角色... 2013-08-06
17.4-外省企业项目登记文件发送时,系统提示“XXX不存在已发布的... 2013-08-06
17.6-进甘登记中图章印模与执业印章印模模板如何下载? 2013-08-06
17.1-外省企业项目登记时,选择专业技术人员页面,人员列表中没... 2013-08-06
17.5-打印的反馈表为何没有条形码? 2013-08-06
17.7 打印企业信息登记表时,勘察设计资质范围等级格式与资质证... 2016-11-23
17.9 已上报的项目登记表管理部门审核状态为不予备案需要重新修... 2016-11-23
十八、出京证明类
18.4 点击下载批复信息时系统提示“未查询到当前出京证明的批复... 2016-11-23
18.1-申请依据和申请事由应填写什么内容? 2013-08-06
18.2-信誉证明登记表如何打印? 2013-08-06
18.3 打印出京证明按钮为灰色是为什么? 2016-11-23
18.5 添加出京证明时,申请年限是什么意思? 2016-11-23
十九、信息服务类
19.2-政企消息管理在线激活时没有激活码? 2013-08-06
19.1-如何进行人员查重? 2013-08-06
二十、申报流程类
20.25-广西资质检查表软件申报操作流程 2016-09-12
20.19-北京市日常申换章申报流程 2014-01-14
20.2-基础数据录入流程 2013-10-16
20.29-入桂登记申报系统操作流程 2017-02-08
20.3-季报申报流程 2013-10-16
20.5-勘察设计资质申报流程 2013-10-16
20.16-进蒙备案申报流程 2013-10-25
20.18-甘肃外省企业登记流程 2013-10-25
20.4-年报申报流程 2013-10-16
20.6-设计施工一体化资质申报流程 2013-10-24
廿一、浙江备案类
21.14-人员管理中下载人员信息时提示“下载失败,该人员在四库一... 2014-06-04
21.3-注册人员信息备案流程 2014-01-27
21.4-项目信息备案流程 2014-01-27
21.5-企业诚信备案流程 2014-01-27
21.1-企业信息备案流程 2014-01-27
浙江省勘察设计“四库一平台”信息系统操作流程 2013-11-14
21.2-技术骨干信息备案流程 2014-01-27
浙江四库一平台11月培训PPT 2013-11-26
21.11-人员调离时提示:“该人员已在四库一平台备案,调离申请需... 2014-06-04
21.6-技术骨干人员备案时,人员列表中没有要选择的人员? 2014-01-27
廿二、内蒙动态考核
22.2-人员成功下载后,技术骨干显示不全? 2014-04-14
22.3-人员成功下载后,注册人员为什么显示不全? 2014-04-14
22.7-内蒙动态考核申报流程 2014-05-29
22.1-点击开始下载时提示“没有数据返回”? 2014-04-14
22.4-生成过程中,为什么企业业绩不显示? 2014-04-14
22.5-打印资质动态考核表右上角没有条形码显示为“草表”或如何... 2014-04-14
22.6-如何查看资质动态考核申报表的审核情况? 2014-04-14
廿三、河南动态考核
23.3-生成动态考核表时,执业注册人员不全,怎么办? 2014-05-09
23.16-动态考核表生成时所需扫描件大小格式要求是什么? 2016-05-20
23.13-技术人员或注册人员四库一平台数据上报后显示未备案,怎么... 2016-05-20
23.15-已在人员管理中使用设备扫描的人员,河南四库一平台需要重... 2016-05-20
23.17-照片和签名填写表下载失败怎么办? 2016-05-20
23.2-生成动态考核表时,技术骨干人员不全,怎么办? 2014-05-09
23.1-生成动态考核表时,系统提示“没有数据返回”,怎么办? 2014-05-09
23.4-生成动态考核表时,业绩情况显示不全,怎么办? 2014-05-09
23.6-生成动态考核表时,系统提示“未添加业绩扫描件,请选择业... 2014-05-09
23.5-打印动态考核表时,显示为草表,为什么? 2014-05-09
廿四、广西备案类
24.2-技术人员信息备案流程 2014-07-22
24.3-注册人员信息备案流程 2014-07-22
24.1-企业信息备案流程 2014-07-22
24-广西区勘察设计行业信息申报操作说明_EI5.0 2014-08-15
24.4-项目信息备案流程 2014-07-22
24.5-技术人员调离流程 2014-07-22
24.6-技术人员信息备案时,人员列表中没有要选择的人员? 2014-07-22
24.7-点击“照片和手写签名填写表下载”提示此模块需要购买,怎... 2014-07-22
24.8-人员成功下载后,注册人员为什么显示不全? 2014-07-22
廿五、进浙备案类
25.11-注册人员信息备案在线发送时,系统提示“已存在一条准予备... 2014-09-10
25.12-进行企业基本信息备案时,系统提示“企业基本信息当前备案... 2014-09-10
25.1-企业基本信息备案流程 2014-09-10
25.4-项目信息备案流程 2014-09-10
25.6-注册人员信息增补备案流程 2014-09-10
25.9-删除技术人员信息备案时,系统提示“省市准予备案,不能删... 2014-09-10
25.10-技术人员信息备案在线发送时,系统提示“已存在一条准予备... 2014-09-10
25.3-注册人员信息备案流程 2014-09-10
25.2-技术人员信息备案流程 2014-09-10
25.5-技术人员信息增补备案流程 2014-09-10
廿七、无纸化申报
27.3-点击“补充扫描件”系统提示:“根据《北京市规划委员会关... 2015-09-18
27.2-扫描件补充流程 2015-09-18
山东省资质无纸化申报-资质扫描件上传说明 2015-03-17
北京资质无纸化申报-资质扫描件上传说明 2015-01-15
27.1-扫描件存储路径设置流程 2015-09-18
廿八、内蒙备案类
28.7-人员成功下载后,注册人员为什么显示不全? 2015-09-18
28.9-注册人员照片签名添加流程 2015-09-18
28.2-技术人员信息备案流程 2015-09-18
28.6-技术人员信息备案时,人员列表中没有要选择的人员? 2015-09-18
28.3-内蒙注册信息备案流程 2015-09-18
内蒙古自治区勘察设计行业信息系统操作指南 2015-03-19
28.1-企业基本信息备案流程 2015-09-18
28.4-勘察设计合同申报 2015-09-18
28.5-工程项目完成申报 2015-09-18
28.8-技术人员照片签名添加流程 2015-09-18
廿九、河南备案类
29.2-技术人员信息备案流程 2015-06-07
29.3-注册人员信息备案流程 2015-06-07
29.10-人员身份证信息读取认证方式 2015-06-07
29.1-企业基本信息备案流程 2015-06-07
29.4-合同与项目信息申报流程 2015-06-07
29.5-工程项目信息备案流程 2015-06-07
29.6-技术人员信息备案时,人员列表中没有要选择的人员? 2015-06-07
29.7-人员成功下载后,注册人员为什么显示不全? 2015-06-07
29.8-技术人员照片签名添加流程? 2015-06-07
29.9-注册人员照片签名添加流程? 2015-06-07
三十、身份证阅读器
30.1-点击“读取身份证按钮”系统提示:“读取失败,请确认安装... 2015-09-18
30.2-点击“读取身份证按钮”系统提示:“读取身份证信息错误,请... 2015-09-18
30.3-如何在人员管理模块使用二代身份证阅读仪扫描? 2016-07-06
三十一、高影仪
31.3-点击“打开设备”提示设备打开时发生错误,请检查? 2015-09-18
31.1-高影仪操作流程? 2015-09-18
31.2-拍摄的图片如何添加水印? 2015-09-18
31.4-点击“打开设备”后拍照区域为灰色,不能拍照怎么办? 2015-09-18
三十二、陈述材料
32.1-陈述材料申报流程 2015-12-08
三十三、广西动态考核
33.2-生成动态考核表时系统提示:“没有上报备案信息或备案信息... 2016-09-14
33.1-生成资质检查表时,系统提示根据《自治区住房城乡建设厅关... 2016-09-14
33.4-生成过程中,为什么企业业绩不显示? 2016-09-14
33.3-打印资质动态考核表右上角没有条形码显示为“草表”或如何... 2016-09-14
33.5-人员成功下载后,技术骨干显示不全? 2016-09-14
33.6-人员成功下载后,注册人员为什么显示不全? 2016-09-14
三十四、入桂备案
34.11-技术人员信息登记在线发送时,系统提示“已存在一条准予登... 2017-01-09
34.6注册人员信息增补登记流程 2017-01-09
34.1-企业基本信息登记流程 2017-01-09
34.2技术人员信息登记流程 2017-01-09
34.8技术人员信息登记时,人员列表中没有要选择的人员? 2017-01-09
34.3注册人员信息登记流程 2017-01-09
34.5技术人员信息增补登记流程 2017-01-09
34.7入桂登记申请表打印流程 2017-01-09